Percher — Användarvillkor (Terms of Service)

Ikraftträdandedatum: 18 april 2026 Senast uppdaterad: 13 maj 2026 Version: 1.7

LÄS DESSA VILLKOR NOGGRANT. GENOM ATT SKAPA ETT KONTO ELLER ANVÄNDA TJÄNSTEN BEKRÄFTAR DU ATT DU HAR LÄST, FÖRSTÅTT OCH ACCEPTERAT SAMTLIGA DELAR AV DETTA DOKUMENT. OM DU INTE ACCEPTERAR VILLKOREN, ANVÄND INTE TJÄNSTEN.

1. Definitioner

I dessa Användarvillkor ("Villkoren") har följande begrepp nedanstående betydelse:

• "Tjänsten" — webbplatserna percher.app och percher.run, tillhörande CLI-verktyg, MCP-server, API:er, dashboard och alla funktioner som tillhandahålls av Percher.
• "Vi", "oss", "vår" — Mattias Malmborg, enskild näringsidkare med säte i Hisings Backa, Sverige, som driver Percher (nedan "Operatören").
• "Du", "dig", "din", "Användaren" — varje fysisk eller juridisk person som besöker, registrerar sig hos eller använder Tjänsten. Om Kontot registreras för en juridisk persons räkning (t.ex. ett företag, en förening eller en organisation) är den fysiska person som skapar Kontot avtalspart i kontorelationen och garanterar att den juridiska personen accepterar dessa Villkor; ålderskravet i avsnitt 4.1 gäller alltid den fysiska personen.
• "Konto" — det personliga konto som skapas vid registrering hos Tjänsten.
• "App" eller "Applikation" — en webbapplikation som Användaren distribuerar ("deployar") till Tjänsten.
• "Deploy" — processen att ladda upp, bygga och köra en Applikation på Tjänstens infrastruktur.
• "Container" — den isolerade körningsmiljö (Docker-container) i vilken en Applikation exekveras.
• "Källkod" — den programkod, konfiguration och tillhörande filer som Användaren laddar upp till Tjänsten för att bygga och köra en Applikation.
• "Miljövariabler" (env vars) — konfigurations- och hemlighetsvärden som Användaren anger för sin Applikation och som lagras krypterade av Tjänsten.
• "Subdomän" — den unika adressen [appnamn].percher.run under vilken en Applikation görs tillgänglig.
• "Kraschdiagnostik" — AI-genererad analys av fel och krascher i en Applikation.
• "AUP" — Acceptable Use Policy, den separata policy som reglerar tillåten och förbjuden användning av Tjänsten.
• "Tredjepartstjänster" — externa tjänsteleverantörer som Tjänsten förlitar sig på (se avsnitt 11).

2. Operatör och kontaktuppgifter

Operatören är personuppgiftsansvarig enligt EU:s dataskyddsförordning (GDPR). Se vår separata Integritetspolicy för fullständig information om personuppgiftsbehandling.

3. Tjänstens karaktär — vad vi är och inte är

3.1 Vad Tjänsten gör

Tjänsten är en webbapplikationsplattform ("hosting-plattform") som låter Användare distribuera, köra och hantera webbapplikationer. Användaren laddar upp Källkod via CLI, MCP-server eller dashboard. Tjänsten bygger applikationen automatiskt, startar den i en isolerad Container och gör den tillgänglig på en Subdomän under percher.run.

Som en del av detta kan Tjänsten:

• ta emot och lagra Källkod i form av tarball-arkiv,
• automatiskt bygga Applikationer (Node/Bun via Perchers egna multi-stage Dockerfile, Nixpacks för Python och andra körtider, eller din egen Dockerfile vid runtime = "docker"),
• köra Applikationer i Docker-containrar med säkerhetshärdning (begränsade privilegier, skrivskyddat filsystem, processbegränsningar),
• tilldela varje Applikation en unik Subdomän under percher.run,
• lagra och tillhandahålla krypterade Miljövariabler till Applikationer vid körning,
• hantera deploy-historik och möjliggöra rollback till tidigare versioner,
• tillhandahålla AI-genererad Kraschdiagnostik för Applikationer som kraschar,
• övervaka Applikationers hälsa och automatiskt starta om kraschade Containrar, och
• visa loggar, deploy-status och annan driftinformation via dashboard, CLI och MCP-server,
• samla in anonym användningsstatistik från CLI-verktyget (telemetri) i syfte att förbättra Tjänsten (se vår Integritetspolicy för detaljer och opt-out-instruktioner).

3.2 Vad Tjänsten INTE är

Percher är INTE en hanterad driftmiljö med garantier. Tjänsten är INTE:

• en ersättning för professionell driftsövervakning, säkerhetsgranskning eller penetrationstestning,
• en plattform för produktion av affärskritiska system med krav på hög tillgänglighet,
• en tjänst för lagring av känslig eller reglerad data (t.ex. hälsodata, finansiella transaktioner),
• en CDN eller globalt distribuerad infrastruktur.

Tjänsten:

• granskar eller auditerar inte Källkod som Användaren laddar upp,
• garanterar inte att Applikationer fungerar korrekt, är säkra eller är fria från sårbarheter,
• garanterar inte oavbruten tillgänglighet för Applikationer,
• ansvarar inte för innehållet som Applikationer visar eller tillhandahåller till tredje part,
• tillhandahåller begränsad utgående internetåtkomst från Applikationscontainrar (t.ex. för att nå externa API:er som Stripe, OpenAI eller Supabase). Percher förbehåller sig rätten att begränsa eller blockera utgående trafik som strider mot Användningsvillkoren.

3.3 Kraschdiagnostik — risker och begränsningar

Tjänsten kan erbjuda AI-genererad Kraschdiagnostik för Applikationer som kraschar. Denna diagnostik produceras av en AI-språkmodell — Anthropic Claude som primär leverantör, OpenRouter som fallback-leverantör när Anthropic är otillgänglig eller när instans-konfigurationen pekar ut den. Den aktiva leverantören för din instans visas i app-inställningarnas opt-in-yta. Diagnostiken kan vara:

• faktiskt felaktig, ofullständig eller vilseledande,
• trovärdigt formulerad men felaktig ("hallucinationer"),
• ej tillämplig på den faktiska orsaken till kraschen.

Kraschdiagnostik är enbart vägledande och ersätter inte Användarens egen felsökning. Operatören ansvarar inte för konsekvenser av att du förlitar dig på AI-genererad Kraschdiagnostik.

3.4 Delad infrastruktur

Alla Applikationer körs på delad infrastruktur. Även om varje Applikation körs i en isolerad Container med säkerhetshärdning (CapDrop, ReadonlyRootfs, PidsLimit, SecurityOpt no-new-privileges) delar Applikationer underliggande hårdvaruresurser. Tjänsten tillämpar resursbegränsningar per Container, men vi garanterar inte prestanda eller isolering från andra Användares arbetsbelastning.

4. Behörighet och kontoregistrering

4.1 Ålderskrav

Du måste vara minst 18 år för att skapa ett Konto och använda Tjänsten. Tjänsten riktar sig inte till minderåriga och ska inte användas av personer under 18 år. Genom att skapa ett Konto intygar du att du uppfyller ålderskravet. Vi kan begära ytterligare verifiering eller stänga av kontot om vi får skälig anledning att tro att kravet inte är uppfyllt.

4.2 Registrering

Vid registrering förbinder du dig att:

• uppge korrekta, fullständiga och aktuella uppgifter,
• hålla dina kontouppgifter uppdaterade,
• inte skapa fler än ett Konto per person,
• inte dela dina inloggningsuppgifter med tredje part.

4.3 Kontosäkerhet

Du ansvarar för att skydda ditt lösenord, dina API-nycklar och dina inloggningsuppgifter. Du ansvarar för all aktivitet som sker via ditt Konto, inklusive alla Deploys och Applikationer som skapas med dina autentiseringsuppgifter. Meddela oss omedelbart på support@percher.app om du misstänker obehörig åtkomst till ditt Konto.

4.4 Kontoavslut av Användaren

Du kan när som helst avsluta ditt Konto via dashboarden eller genom att skicka ett e-postmeddelande till support@percher.app med ditt namn och den e-postadress som är kopplad till Kontot — vi genomför då kontoavslutet inom 5 arbetsdagar. Vid kontoavslut:

• upphör din åtkomst till Tjänsten,
• alla dina Applikationer stoppas och raderas,
• all Källkod, Miljövariabler, deploy-historik och loggar raderas,
• säkerhetskopior av ovanstående data raderas inom 30 dagar,
• aktiva prenumerationer avslutas automatiskt hos betalningsleverantören,
• du kan begära export av dina personuppgifter (GDPR Art. 20) innan kontot avslutas,
• dina personuppgifter raderas inom 90 dagar i enlighet med vår Integritetspolicy,
• anonymiserade användningsdata kan behållas i enlighet med vår Integritetspolicy.

5. Licensupplåtelse och äganderätt till kod

5.1 Licens till dig

Under förutsättning att du följer dessa Villkor beviljar vi dig en begränsad, icke-exklusiv, icke-överlåtbar, återkallelig licens att använda Tjänsten för att distribuera och köra dina Applikationer under din aktiva konto- eller prenumerationsperiod.

5.2 Din Källkod

Du behåller alla rättigheter till den Källkod du laddar upp till Tjänsten. Genom att använda Tjänsten beviljar du oss en begränsad, icke-exklusiv licens att använda, lagra och bearbeta din Källkod enbart i syfte att tillhandahålla Tjänsten åt dig — det vill säga för att bygga, köra och drifta dina Applikationer. Denna licens ger oss inte rätt att:

• använda din Källkod för något annat ändamål,
• distribuera, sälja eller vidarebefordra din Källkod till tredje part (utom i den utsträckning som krävs för att tillhandahålla Tjänsten, t.ex. bygga Applikationen),
• använda din Källkod för att träna AI-modeller.

5.3 Miljövariabler och hemligheter

Miljövariabler lagras krypterade med AES-256-GCM. Du ansvarar för att inte lagra hemligheter, lösenord, API-nycklar eller annan känslig information direkt i din Källkod. Använd Miljövariabler för sådan information. Operatören ansvarar inte för hemligheter som Användaren lagrar i Källkoden.

6. Betalning och prenumeration

6.1 Gratisplan och betalplaner

Tjänsten erbjuder en kostnadsfri gratisplan med begränsade resurser. Betalda planer med högre resursgränser är tillgängliga via vår betalningsleverantör Polar (polar.sh). Gratisplanen är inte tidsbegränsad — du kan använda Tjänsten kostnadsfritt utan slutdatum.

6.2 Moms (VAT)

Priser som visas inkluderar svensk moms (25 %) om inget annat anges. För kunder inom EU tillämpas moms enligt gällande EU-regler. Som Merchant of Record hanterar Polar moms och fakturering.

6.3 Betalningshantering

Betalning sker via vår betalningsleverantör Polar (polar.sh), som agerar som Merchant of Record. Polar är den juridiska säljaren, hanterar moms/VAT, fakturering och betalningsprocessen gentemot dig. Vi lagrar aldrig betalkortsuppgifter — all betalningshantering sker hos Polar i enlighet med PCI DSS-standarden.

6.4 Prisändringar

Vi förbehåller oss rätten att ändra priser. Vid prisändringar:

• meddelas befintliga prenumeranter minst 30 dagar i förväg via e-post,
• gäller det nya priset först vid nästa förnyelseperiod,
• har du rätt att säga upp prenumerationen innan det nya priset träder i kraft.

6.5 Återbetalning vid tjänstenedläggning

Om vi beslutar att permanent avsluta Tjänsten utan att Användaren har brutit mot dessa Villkor, har du rätt till proportionell återbetalning för kvarvarande betald prenumerationsperiod. Återbetalning sker inom 30 dagar från det att Tjänsten upphör. Vi meddelar alla Användare minst 60 dagar i förväg om planerad nedläggning av Tjänsten.

7. Ångerrätt (distansavtalslagen)

Kortfattat: Som konsument har du 14 dagars ångerrätt vid köp av betalplan. Om du redan har använt Tjänsten under ångerperioden kan proportionellt avdrag göras — du får tillbaka resten.

7.1 Din ångerrätt

Enligt distansavtalslagen (2005:59) har du som konsument i Sverige/EU rätt att ångra ditt köp av en betalplan inom 14 dagar utan att ange skäl. Ångerfristen börjar löpa dagen efter att du har ingått avtalet, förutsatt att vi vid eller före avtalets ingående har lämnat fullständig ångerrättsinformation till dig (denna text, vid Polar-checkouten samt i orderbekräftelsen). Har sådan information inte lämnats förlängs fristen i enlighet med distansavtalslagen 2 kap. 12 §, dock med maximalt tolv månader.

7.2 Påbörjad tjänst under ångerperioden

I Polar-checkouten ber vi dig uttryckligen samtycka till att Tjänsten börjar levereras omedelbart under ångerfristen — det vill säga att din uppgraderade plan aktiveras direkt så att du kan deploya Applikationer i den. Genom att klicka i samtyckesrutan bekräftar du också att du är medveten om att ångerrätten kan gå förlorad helt eller delvis när avtalet är fullt fullgjort enligt distansavtalslagen 2 kap. 11 §.

Om du efter att ha lämnat sådant samtycke ångrar köpet under fristen:

• du behåller din ångerrätt,
• vi har rätt att ta betalt för den del av Tjänsten som redan har levererats, proportionellt i förhållande till det avtalade priset och den faktiskt levererade nyttan, i enlighet med distansavtalslagen.

7.3 Hur du utövar ångerrätten

Kontakta oss via:

• E-post: support@percher.app
• Ange ditt namn, e-postadress, kontonamn och datum för köpet.

Du kan också använda Konsumentverkets standardblankett för ånger.

7.4 Återbetalning vid ångrat köp

Återbetalning sker inom 14 dagar från att vi mottagit ditt meddelande om ånger. Återbetalning sker via samma betalningsmetod som du använde vid det ursprungliga köpet, om vi inte uttryckligen kommit överens om annat.

8. Garantifriskrivning

8.1 Friskrivning

TJÄNSTEN TILLHANDAHÅLLS I BEFINTLIGT SKICK ("AS IS") OCH I MÅN AV TILLGÄNGLIGHET ("AS AVAILABLE") UTAN GARANTIER AV NÅGOT SLAG, VARKEN UTTRYCKLIGA ELLER UNDERFÖRSTÅDDA. I DEN UTSTRÄCKNING TILLÄMPLIG LAG TILLÅTER FRISKRIVER VI OSS FRÅN ALLA GARANTIER, INKLUSIVE MEN INTE BEGRÄNSAT TILL UNDERFÖRSTÅDDA GARANTIER OM SÄLJBARHET, LÄMPLIGHET FÖR ETT VISST ÄNDAMÅL, RIKTIGHET OCH ICKE-INTRÅNG.

Vi garanterar inte att:

• Applikationer som distribueras via Tjänsten fungerar korrekt eller felfritt,
• Tjänsten är oavbruten, snabb, säker eller felfri,
• data som lagras i Tjänsten inte kan gå förlorad,
• Containrar är fullständigt isolerade från varandra,
• Kraschdiagnostik ger korrekta eller tillförlitliga resultat,
• Tjänsten uppfyller dina krav eller förväntningar,
• en viss nivå av tillgänglighet (uptime) upprätthålls.

TJÄNSTEN TILLHANDAHÅLLER INGET SERVICE LEVEL AGREEMENT (SLA). Det finns ingen garanterad tillgänglighet, svarstid eller återställningstid.

8.2 Tvingande konsumentlagstiftning

Denna friskrivning begränsar inte rättigheter du har enligt tvingande svensk konsumentlagstiftning, inklusive konsumentköplagen (2022:260) och distansavtalslagen (2005:59). Där dessa Villkor står i konflikt med tvingande konsumenträttslig lagstiftning har den tvingande lagstiftningen företräde.

9. Ansvarsbegränsning

9.1 Allmän ansvarsbegränsning

I DEN MAXIMALA UTSTRÄCKNING TILLÄMPLIG LAG TILLÅTER SKA OPERATÖREN, DENNES ANSTÄLLDA, UPPDRAGSTAGARE ELLER SAMARBETSPARTNERS INTE HÅLLAS ANSVARIGA FÖR INDIREKTA, TILLFÄLLIGA, SPECIELLA, FÖLJD- ELLER STRAFFSKADOR — INKLUSIVE MEN INTE BEGRÄNSAT TILL FÖRLUST AV VINST ELLER OMSÄTTNING, AVBROTT I VERKSAMHET, FÖRLUST AV DATA ELLER GOODWILL — SOM UPPSTÅR TILL FÖLJD AV ELLER I SAMBAND MED DIN ANVÄNDNING AV, ELLER OFÖRMÅGA ATT ANVÄNDA, TJÄNSTEN, DINA APPLIKATIONER ELLER INFORMATION SOM ERHÅLLITS GENOM DEN.

9.2 Ansvarsbegränsningens omfattning

Denna ansvarsbegränsning gäller oavsett om kravet grundas på avtal, utomobligatoriskt skadestånd (inklusive vårdslöshet), strikt ansvar eller annan rättslig grund, och även om vi har informerats om möjligheten av sådana skador.

9.3 Särskilda risker med hosting

Utan att begränsa det ovanstående ansvarar Operatören inte för:

• Dataförlust — förlust av Källkod, Miljövariabler, loggar eller annan data som lagras i Tjänsten. Du ansvarar för att upprätthålla egna säkerhetskopior av all Källkod.
• Driftstopp — avbrott i Tjänsten eller dina Applikationers tillgänglighet, oavsett orsak.
• Säkerhetsincidenter — intrång, obehörig åtkomst eller exponering av data som beror på sårbarheter i din Källkod, felaktig konfiguration eller brister i Containerisoleringen.
• Tredjepartsberoenden — fel eller problem orsakade av beroenden, bibliotek eller tjänster som din Applikation använder.
• Applikationsinnehåll — skada som uppstår genom det innehåll som dina Applikationer visar eller tillhandahåller till tredje part.

9.4 Maximalt ansvar

Tjänsten tillhandahålls i tidigt skede (early access). I den utsträckning ansvar kan begränsas enligt tvingande lag ska Operatörens totala sammanlagda ansvar gentemot dig för alla krav som uppstår till följd av eller i samband med dessa Villkor eller Tjänsten inte överstiga det belopp du har betalat till oss under de tolv (12) månader som föregår kravet. För Användare på gratisplan är det maximala ansvaret därmed noll (0) kronor. Denna begränsning gäller inte ansvar som inte får begränsas enligt lag (se avsnitt 9.5), och den påverkar inte eventuell rätt till högre ersättning som du har enligt konsumentköplagen (2022:260) eller annan tvingande konsumentlagstiftning.

9.5 Undantag från ansvarsbegränsningen

Ingenting i dessa Villkor begränsar eller utesluter Operatörens ansvar för:

• dödsfall eller personskada orsakad av vårdslöshet,
• bedrägeri eller avsiktligt vilseledande,
• ansvar som inte kan begränsas enligt tvingande svensk eller EU-lagstiftning,
• grov vårdslöshet eller uppsåtligt handlande.

10. Skadeersättning (indemnification)

Om du uppsåtligen eller genom vårdslöshet bryter mot dessa Villkor eller tillämplig lag och detta leder till att vi drabbas av tredjepartskrav, ska du ersätta oss för skälig och direkt skada, inklusive skäliga juridiska kostnader, i den utsträckning det är tillåtet enligt tvingande konsumentskyddslagstiftning.

Du ansvarar inte för krav som beror på:

• vårt eget avtalsbrott eller vår vårdslöshet,
• fel, brister eller otillräckligheter i Tjänsten,
• information som Kraschdiagnostiken har genererat felaktigt.

11. Tredjepartstjänster och underbiträden

11.1 Tredjepartstjänster

Vi använder tredjepartsleverantörer för att tillhandahålla Tjänsten. När dessa leverantörer behandlar personuppgifter för vår räkning gör de det som personuppgiftsbiträden enligt våra instruktioner, med stöd av personuppgiftsbiträdesavtal (GDPR Art. 28). Vissa leverantörer, såsom Polar, agerar dock självständigt för sina egna betalnings- och regulatoriska ändamål och är då inte personuppgiftsbiträden åt oss.

Dessutom använder Tjänsten följande öppen källkod-komponenter som körs på vår egen infrastruktur och inte innebär överföring av data till tredje part:

• Caddy — omvänd proxy och TLS-certifikathantering,
• Forgejo — deploy-historik och versionshantering av Applikationer,
• Percher build pipeline — automatisk byggprocess för Applikationer (Node/Bun via egen Dockerfile, Nixpacks för andra körtider, eller din egen Dockerfile vid runtime = "docker"),
• Docker — containerisering och isolering av Applikationer.

11.2 Vårt ansvar för tredjepartstjänster

Vi ansvarar för att vår egen användning av tredjepartsleverantörer sker i enlighet med GDPR, inklusive att vi använder lämpliga avtal, överföringsmekanismer, leverantörsgranskningar och riskbedömningar där det krävs. I de fall en leverantör behandlar uppgifter som självständig personuppgiftsansvarig eller självständig tredjepartstjänst (t.ex. för egna lagkrav, betalningsregulatoriska skyldigheter eller en integration du själv valt att ansluta) informerar vi om detta uttryckligen. Vi kan inte garantera tillgängligheten hos tredjepartstjänster och uppmuntrar dig att granska deras respektive villkor och integritetspolicyer.

11.3 Dataöverföring utanför EES

Vissa av våra tredjepartsleverantörer är baserade utanför det Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES). Se vår Integritetspolicy för fullständig information om skyddsåtgärder vid internationella överföringar.

11.4 Perchers roll som personuppgiftsbiträde (DPA)

Rollfördelning vid behandling av personuppgifter:

Om din Applikation behandlar personuppgifter (t.ex. slutanvändares data, formulärdata, användarkonton i din app), är du personuppgiftsansvarig för den behandlingen och Percher är ditt personuppgiftsbiträde (GDPR Art. 28). Detta avsnitt 11.4 utgör tillsammans med Integritetspolicyn det bindande personuppgiftsbiträdesavtalet ("DPA") mellan dig som personuppgiftsansvarig och Percher som personuppgiftsbiträde, i enlighet med GDPR Art. 28.3.

#### 11.4.1 Specifikation av behandlingen (GDPR Art. 28.3)

#### 11.4.2 Perchers åtaganden som personuppgiftsbiträde

Som personuppgiftsbiträde åtar sig Percher att:

• behandla personuppgifter i Appdata enbart enligt dina dokumenterade instruktioner, där dessa Villkor och din konfiguration av Applikationen (percher.toml, miljövariabler, koden du laddar upp) utgör de stående instruktionerna. Om vi enligt EU-rätt eller medlemsstats nationella rätt är skyldiga att behandla uppgifterna på annat sätt informerar vi dig om kravet innan behandlingen, om inte sådan information är förbjuden enligt lag,
• säkerställa att de personer som ges behörighet att behandla uppgifterna har åtagit sig att iaktta konfidentialitet eller omfattas av lämplig lagstadgad tystnadsplikt,
• vidta alla tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder som krävs enligt GDPR Art. 32, i enlighet med Integritetspolicyn avsnitt 8 (kryptering, åtkomstkontroll, containerisering, nätverksisolering, audit-loggning),
• bistå dig med lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder så att du kan fullgöra din skyldighet att svara på registrerades rättigheter (GDPR kap. III) i den utsträckning det är tekniskt möjligt,
• bistå dig med att uppfylla skyldigheterna enligt GDPR Art. 32–36 (säkerhet, incidenter, konsekvensbedömning, förhandssamråd), med hänsyn till behandlingens art och den information som är tillgänglig för oss,
• vid avtalets upphörande radera eller återlämna all Appdata till dig, enligt ditt val, och radera befintliga kopior om inte EU- eller nationell rätt kräver fortsatt lagring (se avsnitt 4.4 och 14.3 samt Integritetspolicyn avsnitt 6 om lagringsperioder),
• tillhandahålla all information som behövs för att visa att skyldigheterna i Art. 28 uppfylls.

#### 11.4.3 Underbiträden

Percher anlitar de underbiträden som anges i avsnitt 11.1 och Integritetspolicyn avsnitt 4.1 (i dag: Hetzner för infrastruktur, Anthropic och OpenRouter för Kraschdiagnostik när den är aktiverad, Resend för transaktionell e-post). Polar (polar.sh) är inte ett underbiträde till Percher utan agerar som Merchant of Record och självständig personuppgiftsansvarig för betalningsdata enligt sin egen integritetspolicy. GitHub är inte heller ett underbiträde till Percher när du väljer att ansluta GitHub, utan en självständig tredjepartstjänst/användarvald integration. Se Integritetspolicyn avsnitt 4.2.

• Du ger härmed Percher generell skriftlig förhandsfullmakt att anlita underbiträden för behandling av Appdata enligt GDPR Art. 28.2.
• Percher åtar sig att anmäla planerade ändringar i listan över underbiträden — såväl tillägg som byten — minst 30 dagar i förväg via e-post till den adress som är knuten till Kontot och/eller via dashboarden på percher.app.
• Under denna anmälningsperiod har du rätt att invända mot den planerade ändringen. Om en invändning inte kan lösas i samförstånd (t.ex. genom att Percher avstår från det aktuella underbiträdet för dina Applikationer) har du rätt att säga upp avtalet utan kostnad med verkan från det att den aktuella ändringen träder i kraft, och har då rätt till proportionell återbetalning för outnyttjad förbetald period.
• Percher tillser att underbiträden binds av dataskyddsskyldigheter som motsvarar dem som följer av detta DPA, och svarar gentemot dig för att underbiträdena uppfyller sina skyldigheter enligt GDPR Art. 28.4.

#### 11.4.4 Tredjelandsöverföringar

I de fall ett underbiträde behandlar Appdata utanför EES (Anthropic, OpenRouter och Resend i USA) sker överföringen med stöd av EU-kommissionens standardavtalsklausuler (SCC, beslut 2021/914) kompletterade med tekniska och organisatoriska åtgärder enligt EDPB:s rekommendationer 01/2020. Detaljerna framgår av Integritetspolicyn avsnitt 5. Polars överföring av betalningsdata sker enligt Polars egna mekanismer och dokumenteras i Polars integritetspolicy.

#### 11.4.5 Personuppgiftsincidenter

Percher åtar sig att utan onödigt dröjsmål — och senast inom 72 timmar efter att vi blivit medvetna om incidenten — meddela dig vid en personuppgiftsincident som påverkar Appdata du har anförtrott oss, med den information som krävs enligt GDPR Art. 33.3 i den utsträckning den är tillgänglig för oss. Du ansvarar för att utvärdera om incidenten kräver anmälan till tillsynsmyndighet eller information till registrerade i din egenskap av personuppgiftsansvarig.

#### 11.4.6 Audit och inspektion

Percher åtar sig att på din skriftliga begäran (legal@percher.app) tillhandahålla all information som rimligen behövs för att visa att skyldigheterna i detta DPA uppfylls, inklusive aktuell underbiträdeslista, senaste relevanta säkerhetsrevisionsrapporter (om sådana finns), samt en sammanfattning av tekniska och organisatoriska åtgärder.

• Du har rätt att, högst en gång per kalenderår och med rimligt varsel (minst 30 dagars förvarning), genomföra eller låta en oberoende tredje part som båda parter är överens om genomföra en revision av Perchers efterlevnad av detta DPA.
• Revisionen ska genomföras under normal arbetstid, vara begränsad till det som krävs enligt GDPR Art. 28.3.h, och inte störa Perchers drift av Tjänsten för andra Användare.
• Du bär kostnaden för revisionen, om inte revisionen visar att Percher i väsentligt avseende brutit mot detta DPA, i vilket fall Percher står för rimliga kostnader.
• Vid misstänkt allvarlig överträdelse eller efter en personuppgiftsincident kan extra ad-hoc-revision genomföras utan att den årliga begränsningen tillämpas.

#### 11.4.7 Dina åtaganden som personuppgiftsansvarig

Du ansvarar för att:

• ha rättslig grund för din behandling av personuppgifter via Applikationen (GDPR Art. 6 och, i förekommande fall, Art. 9),
• informera dina slutanvändare om behandlingen i enlighet med GDPR Art. 13–14, inklusive att Percher är ditt biträde och att Hetzner/Anthropic/Polar/OpenRouter/Resend kan vara underbiträden,
• inte lagra personuppgifter i strid med tillämplig dataskyddslagstiftning eller överföra särskilda kategorier av uppgifter (GDPR Art. 9) utan att ha vidtagit nödvändiga skyddsåtgärder,
• följa de tekniska gränserna i Tjänsten (resurskvoter, AUP) — Percher har ingen skyldighet att behandla uppgifter som överskrider dessa gränser.

#### 11.4.8 Avtalstid och uppsägning av DPA

Detta DPA gäller så länge Percher behandlar Appdata för din räkning. DPA upphör automatiskt när Kontot eller den aktuella Applikationen avslutas, dock kvarstår skyldigheterna avseende konfidentialitet, säkerhet och radering tills all Appdata raderats enligt avsnitt 11.4.2.

12. Immateriella rättigheter

12.1 Vår egendom

Tjänsten — inklusive dess design, varumärke, programvara, källkod och gränssnitt — ägs av Operatören och skyddas av tillämpliga immaterialrättsliga lagar. Detta omfattar Percher-plattformen, CLI-verktyget, MCP-servern, dashboarden, API:et och all tillhörande dokumentation.

12.2 Din egendom

Du behåller alla rättigheter till den Källkod du laddar upp till Tjänsten. Vi gör inga anspråk på äganderätt till dina Applikationer eller din Källkod. Se avsnitt 5.2 för den begränsade licens du beviljar oss i syfte att tillhandahålla Tjänsten.

12.3 Feedback

Om du skickar förslag, idéer eller feedback till oss beviljar du oss en obegränsad, royalty-fri, världsomspännande licens att använda denna feedback utan skyldighet gentemot dig.

12.4 Intrångsanmälan

Om du anser att innehåll i Tjänsten eller i en Applikation som körs på Tjänsten gör intrång i dina immateriella rättigheter, kontakta oss på legal@percher.app med:

• identifiering av det skyddade verket,
• identifiering av det intrångsgörande materialet,
• dina kontaktuppgifter,
• en försäkran om att du i god tro anser att användningen inte är tillåten.

13. Användningspolicy (Acceptable Use)

13.1 Separat AUP

Användning av Tjänsten regleras även av vår separata Acceptable Use Policy (AUP). AUP:n utgör en integrerad del av dessa Villkor. Vid motstridighet mellan AUP:n och dessa Villkor gäller den strängare bestämmelsen.

13.2 Övergripande regler

Utan att begränsa AUP:n gäller följande övergripande regler. Du får INTE använda Tjänsten för att:

• distribuera Applikationer som innehåller skadlig kod, virus eller malware,
• bedriva olaglig verksamhet eller distribuera olagligt innehåll,
• försöka få åtkomst till andra Användares Containrar, data eller Konton,
• använda Tjänsten för kryptomining, DDoS-attacker eller annan missbrukande verksamhet,
• kringgå resursbegränsningar eller säkerhetsåtgärder,
• lagra eller bearbeta personuppgifter i strid med GDPR eller annan tillämplig dataskyddslagstiftning,
• distribuera Applikationer som utger sig för att vara en del av Percher-plattformen,
• skrapa, crawla eller systematiskt extrahera data från Tjänsten,
• använda Tjänsten i strid med Anthropics användningspolicyer.

13.3 Resursbegränsningar

Varje Applikation körs med resursbegränsningar (CPU, minne, antal processer). Om en Applikation konsekvent överskrider sina resursbegränsningar eller negativt påverkar infrastrukturens prestanda för andra Användare, förbehåller vi oss rätten att:

• begränsa Applikationens resurser ytterligare,
• tillfälligt stoppa Applikationen,
• kontakta dig för att diskutera åtgärder.

14. Avstängning och uppsägning av konto

14.1 Vår rätt att stänga av eller avsluta Konton och Applikationer

Vi förbehåller oss rätten att tillfälligt stänga av eller permanent avsluta Konton, samt att stoppa eller radera enskilda Applikationer, som:

• bryter mot dessa Villkor eller vår AUP,
• är inblandade i missbruk, bedrägeri eller olaglig verksamhet,
• utgör en risk för Tjänstens integritet, säkerhet eller andra Användare,
• konsumerar oproportionerliga resurser utan att vidta åtgärder efter vår begäran.

14.2 Förfarande

Innan vi permanent avslutar ett Konto ska vi, om det är rimligt möjligt:

• meddela dig om orsaken via e-post,
• ge dig möjlighet att åtgärda överträdelsen (om den är möjlig att åtgärda) inom 14 dagar,
• informera dig om dina rättigheter enligt konsumentlagstiftningen.

Vid allvarliga överträdelser (bedrägeri, olaglig verksamhet, säkerhetshot, distribution av skadlig kod) kan vi stänga av kontot och/eller stoppa Applikationer omedelbart utan förvarning.

14.3 Effekter av uppsägning

Vid uppsägning:

• upphör din rätt att använda Tjänsten,
• alla dina Applikationer stoppas och raderas,
• all Källkod, Miljövariabler, deploy-historik och loggar raderas,
• säkerhetskopior raderas inom 30 dagar,
• du kan begära export av dina personuppgifter inom 30 dagar,
• dina personuppgifter raderas inom 90 dagar i enlighet med vår Integritetspolicy.

14.4 Bestämmelser som överlever uppsägning

Avsnitt 8 (Garantifriskrivning), 9 (Ansvarsbegränsning), 10 (Skadeersättning), 12 (Immateriella rättigheter) och 17 (Tillämplig lag) överlever uppsägningen av dessa Villkor.

15. Tjänstens tillgänglighet och ändringar

15.1 Tillgänglighet

Vi garanterar inte att Tjänsten är tillgänglig vid en viss tidpunkt eller under en viss tidsperiod. Planerade driftstopp meddelas i förväg via Tjänsten eller e-post när det är praktiskt möjligt. Tjänsten tillhandahåller inget SLA och ingen uptime-garanti.

15.2 Uppdateringar

Vi tillhandahåller nödvändiga uppdateringar och säkerhetsuppdateringar för Tjänsten under den avtalade perioden, i den utsträckning som krävs enligt konsumentköplagen (2022:260).

15.3 Ändringar i Tjänsten

Vi får göra ändringar i Tjänsten om (a) ändringen är nödvändig för att upprätthålla säkerhet, följa lag eller förbättra funktion, och (b) ändringen inte utan giltigt skäl försämrar den funktionalitet som du har betalat för. Om en ändring väsentligen och negativt påverkar din tillgång eller användning, informerar vi dig minst 30 dagar i förväg via e-post och du har rätt att säga upp prenumerationen utan kostnad innan ändringen träder i kraft. Om en ändring leder till att Tjänsten blir felaktig enligt konsumentköplagen (2022:260) har du rätt till de påföljder som följer av lagen, t.ex. avhjälpande, prisavdrag eller hävning.

15.4 Datalagring och radering

• Applikationsdata (Källkod, Miljövariabler, loggar, deploy-historik) raderas vid radering av Applikationen.
• Säkerhetskopior av raderad data behålls i högst 30 dagar och raderas därefter.
• Du ansvarar för att upprätthålla egna säkerhetskopior av all Källkod och konfiguration.

15.5 Datalagring vid nedläggning av Tjänsten

Om vi lägger ner Tjänsten får du minst 30 dagars förvarning innan Tjänsten övergår till skrivskyddat läge. Dina data förblir tillgängliga för export i 30 dagar efter nedläggningen, och raderas permanent 90 dagar efter nedläggningen. Under hela den perioden kan du när som helst exportera dina Applikationer från dashboarden. Detta åtagande gäller utöver den proportionella återbetalning som beskrivs i avsnitt 6.5.

English summary: If Percher shuts down, you will receive at least 30 days notice before the Service enters read-only mode. Your data remains accessible for export for 30 days after shutdown, and is permanently deleted 90 days after shutdown. You can export your apps from the dashboard at any point during that window.

16. Force Majeure

Ingen part ska hållas ansvarig för underlåtenhet att fullgöra sina skyldigheter enligt dessa Villkor (med undantag för betalningsskyldigheter) om underlåtenheten beror på omständigheter utanför partens rimliga kontroll, inklusive men inte begränsat till:

• naturkatastrofer, pandemi eller epidemi,
• krig, terroristattack, sanktioner eller embargo,
• strejk, lockout eller arbetskonflikt,
• cyberattack, distributed denial-of-service (DDoS)-attack eller annan informationssäkerhetsincident,
• avbrott i elnät, internet eller telekommunikation,
• myndighetsbeslut, lagändringar eller domstolsbeslut,
• avbrott hos tredjepartsleverantörer (Hetzner, Anthropic m.fl.).

Den drabbade parten ska utan onödigt dröjsmål underrätta den andra parten om force majeure-händelsen. Om force majeure-situationen varar i mer än 60 dagar har båda parter rätt att säga upp avtalet med omedelbar verkan.

17. Tillämplig lag och tvistlösning

17.1 Tillämplig lag

Dessa Villkor regleras av och tolkas i enlighet med svensk lag, utan hänsyn till lagvalsregler. Om du är konsument inom EU/EES gäller dessutom de tvingande konsumentskyddsregler som gäller i ditt hemland.

17.2 Tvistlösning — informell

Vi vill lösa tvister i godo. Om du har ett klagomål, kontakta oss först på support@percher.app. Vi åtar oss att besvara klagomål inom 14 dagar och att i god tro försöka nå en lösning inom 30 dagar.

17.3 Allmänna reklamationsnämnden (ARN)

Om vi inte kan nå en lösning kan du som konsument i Sverige vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för prövning av tvisten. ARN lämnar rekommendationer om hur tvisten bör lösas. Mer information finns på www.arn.se.

Postadress: Allmänna reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm Anmälningsavgift: 150 SEK

17.4 Domstol

Om tvisten inte kan lösas genom ovanstående alternativ ska den avgöras av svensk allmän domstol. Om du är konsument har du alltid rätt att väcka talan vid domstolen på den ort där du har din hemvist.

18. Konsumenträttigheter

18.1 Tvingande lagstiftning

Ingenting i dessa Villkor begränsar eller utesluter rättigheter du har som konsument enligt tvingande konsumentskyddslagstiftning i Sverige eller EU, inklusive men inte begränsat till:

• Konsumentköplagen (2022:260) — felansvar och rättigheter vid digitala tjänster,
• Distansavtalslagen (2005:59) — ångerrätt och informationskrav,
• EU:s konsumenträttsdirektiv (2011/83/EU),
• EU:s direktiv om otillbörliga avtalsvillkor (93/13/EEG).

Där dessa Villkor strider mot tvingande konsumentlagstiftning har den tvingande lagstiftningen företräde.

18.2 Felansvar för digitala tjänster

Konsumentköplagen (2022:260) ger dig lagstadgade rättigheter vid fel i digitala tjänster, inklusive rätt till avhjälpande, prisavdrag och i vissa fall hävning. För löpande digitala tjänster (prenumerationer) omfattar felansvaret hela den avtalade perioden i enlighet med lagen.

19. Ändringar av dessa Villkor

19.1 Rätt att ändra

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa Villkor. Ändringar träder i kraft enligt nedanstående.

19.2 Meddelande om ändringar

• Väsentliga ändringar (som påverkar dina rättigheter, betalningsvillkor eller datainsamling): vi meddelar dig via e-post minst 30 dagar innan ändringen träder i kraft. Du har då rätt att säga upp ditt Konto utan kostnad innan ändringen träder i kraft.
• Icke-väsentliga ändringar (korrigering av skrivfel, förtydliganden): publiceras på webbplatsen och gäller omedelbart.

20. Övrigt

20.1 Fullständigt avtal

Dessa Villkor, tillsammans med AUP:n och Integritetspolicyn, utgör det fullständiga avtalet mellan dig och oss avseende Tjänsten och ersätter alla tidigare avtal, utfästelser och överenskommelser. Detta påverkar inte rättigheter som följer av tvingande lag eller den information vi enligt lag är skyldiga att lämna inför avtalsingåendet, t.ex. enligt distansavtalslagen (2005:59) och konsumentköplagen (2022:260).

20.2 Avskiljbarhet

Om någon bestämmelse i dessa Villkor befinns vara ogiltig eller ogenomförbar ska den bestämmelsen begränsas eller elimineras i minsta nödvändiga utsträckning, och övriga bestämmelser ska fortsätta att gälla med full kraft och verkan.

20.3 Överlåtelse

Vi kan överlåta dessa Villkor och våra rättigheter och skyldigheter enligt dem till tredje part (t.ex. vid företagsförvärv eller omstrukturering). Du får inte överlåta dina rättigheter eller skyldigheter utan vårt föregående skriftliga samtycke.

20.4 Språk

Dessa Villkor är upprättade på svenska. Vid eventuell översättning till annat språk har den svenska versionen företräde.

21. Kontaktinformation

Godkännande av Villkoren

GENOM ATT KLICKA PÅ "JAG GODKÄNNER", SKAPA ETT KONTO ELLER PÅ ANNAT SÄTT ANVÄNDA TJÄNSTEN BEKRÄFTAR DU ATT:

1. Du är minst 18 år gammal.
2. Du har läst och förstått dessa Villkor i sin helhet.
3. Du accepterar att vara bunden av dessa Villkor.
4. Du förstår att Tjänsten tillhandahålls utan SLA eller uptime-garanti.
5. Du förstår att dina Applikationer körs på delad infrastruktur och att du ansvarar för säkerheten i din egen Källkod.
6. Du förstår att Kraschdiagnostik är AI-genererad och kan vara felaktig.
7. Du ansvarar för att upprätthålla egna säkerhetskopior av din Källkod.

*Senast uppdaterad: 12 maj 2026* *© 2026 Percher — percher.app*